Metaverso: a palavra virou foco para marcas. E aqui você encontra to. as as notícas sobre quem está querendo entrar nele.
Existe um passo alem do NPS. E ele. se chama análise de dados e de sentimento do cliente. Sua empresa já tentou?
Mikkel Svane é CEO e cofundador da Zendesk. Além diss, tabém escreveu o livro Startupland. Confira suas opiniões aqui.